退換貨須知

1. 如需退換貨須於收到商品  ７日內提出申請，並煩請來信客服留言，換貨僅限同款式商品、不同顏色之更換。
恕不提供部分商品退貨，如需退貨請全部退回後再次下單購買。
＊台灣本島與離島如有退換貨，皆需自行付擔來回運費。
＊如需自行退換貨，煩請使用原出貨之寄送方式寄送。

2. 收到商品後如發現有瑕疵、破損、配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於貨到後７日內與客服人員聯繫換貨事宜。（收到商品次日起算，包含國定例假日）

・請您於收到貨品時確實檢查商品狀況，如有瑕疵請於鑑賞期7日內提出。・請您將瑕疵商品或欲換貨商品回復原包裝袋/箱內，以利貨運公司取件。・商品為天然皮革，以下情形不列入瑕疵範圍：
    商品尺寸 (手工製造商品，正常誤差範圍1-3公分)、氣味、商品色差、線頭、極小汙點(直徑不超過0.5cm) 與壓痕。
 
3. 欲退換貨必須保持所有商品、附件、活動贈品、隨附文件及包裝的完整性。
 
4. 線上購物鑑賞期非免費試用期，下列情形恕不提供退換貨服務：

・商品有明顯使用後痕跡、氣味
・商品原廠紙箱／吊牌／保護膜 移除、遺失或毀損
・商品附屬配件(如背帶、小皮件)或活動贈品缺件
・在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會

＊申請退換貨服務時，請確認已將商品恢復收貨時原包裝狀況且吊牌未剪，如寄回商品不符合上述退換貨資格，恕不予以退換。
 
5. 請您以商品之原包裝袋／紙箱將退貨商品包裝妥當，如原包裝袋已遺失或毀損，請另使用其他紙箱或包裝袋包覆於商品原廠紙箱之外，切勿直接於原廠紙箱上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包紙箱損毀將無法退貨，或須將損壞費用於退款中扣抵。
 
6. 當您申請退貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢。

＊ 退貨請務必填寫正確退貨地址(請勿填寫超商、門市地址)，確認後即會委託宅配司機至您指定地址收取退貨(三個工作天內，不包含例假日)，並請注意宅配司機之聯絡電話。       請注意：若地址填寫錯誤導致無法正常收件可能會影響您退貨權益。

＊ 退貨請務必填寫正確之退款帳號，如為信用卡付款系統會自動刷退。
 
7. 退款將於退貨成立後 7 個工作內退回您所提供的帳戶或信用卡 裡。
 
8. 官網與正櫃門市購買後兩個月內，非人為造成之故障享免費維修；如逾期限需由消費者自行負擔維修費用。正常使用之耗損，如褪色、髒污、刮痕等或不當使用、意外導致之商品損壞，恕無法提供維修服務。
 
如有任何訂單問題請來信客服留言，我們會盡快為您處理